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              1. 服务支持

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                质量与服务承诺

                中国广发电器集团有限公司一切为用户着想,一切让用户放心为宗旨,大力引进国内外先进技术,加速新产品开发,力争在技术质量、管理水平上达到国内先进水平。我们严格要求特作如下承诺。

                一、中国广发电器集团有限公司有较强的质量控制能力和质量保证措施,几年来持续保证按ISO9001-2000质量管理体系正常运行和不断坚持质量改进,严格执行国家标准,严格按订货合同和技术条件与用户要求设计生产,提供符合设计标准,质量优质的产品。产品出厂前进行整件组装,并打印衔接标记以便现场安装,出厂前按国标进行实验,并提供清晰、正确、完整的试验报告和出厂合格书。因此用户质量故障反馈率始终保持0.5%以下。

                二、我们将始终坚持“强化质量管理,增强质量意识”,提高员工技术质量素质,竭尽全力使顾客满意的方针,保证出厂产品各项技术性能符合国家标准,满足顾客提出的各种要求。

                三、在产品生产过程中,随时欢迎需方领导和技术人员前来我方指导,特别对生产过程检验等全过程检查监督。

                四、本产品均依法实行质量“三包”。产品三包期为三个,在此期间凡产品制造质量问题而引起的产品损坏,均应由我公司负责免费限期维修。

                五、本公司产品售后二年内为保质期,在保质期内当获悉出现质量问题时,保证在一小时内予以答复,并视情况派员到现场解决质量问题,长期指导及维修提供各项服务。


                产品质量是本公司的生命,我们将尽力确保出厂产品在用户长期安全可靠运行,保持本公司品牌信誉长期巩固发展。